İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi 0532 582 56 14 numaralı telefondan veya info@asminsanatevi.com adresinden bize iletmeniz yeterlidir. İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilir ve ürünü iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı ve koruyucu paketlemesi ile birlikte gönderilmelidir.
• Fatura aslı kutuya eklenmelidir.
• Çerçeve, cam veya eserde iade talebinden önce oluşmuş bir hasar bulunmamalıdır.

İade Süreci

1. 0532 582 56 14 numarasından veya info@asminsanatevi.com adresinden iade talebinizi bildirin; sipariş numaranızı belirtin.
2. Tarafımızca iletilen anlaşmalı kargo bilgileriyle ürünü gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra bedel iadesi başlatılır.

İade bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir; bu süre SATICI’nın kontrolünde değildir.

Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iade gönderilerinde kargo bedeli tarafımıza aittir. Farklı bir kargo firması tercih edilmesi halinde gönderim bedeli alıcıya aittir.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Ürünün ayıplı çıkması halinde ürün tarafımızca ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir; kargo masrafları tarafımıza aittir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Alıcının talebi üzerine kişiye özel hazırlanan eserler (özel ölçü, özel yazı/isim, özel çerçeve modeli vb.),
• Kullanım hatası, darbe veya yanlış saklama sonucu hasar görmüş ürünler,
• Faturası ve orijinal ambalajı bulunmayan ürünler.

İade Adresi

Cumhur Çetin (Asmin Sanat Evi)
Molla Fenari Mah. Yeniçeriler Cad. Işıklı Han Pasajı No: 48 İç Kapı No: 101 Kat: 1-4
Fatih / İstanbul
Tel: 0532 582 56 14